Atualizações do produto
Notas de versão, anúncios de recursos e melhorias da equipe de produto.
Notas de versão, anúncios de recursos e melhorias da equipe de produto.
Notas de versão, anúncios de recursos e melhorias da equipe de produto.
Agora é possível definir uma exibição favorita nas telas com grid. Ao acessar a tela novamente, o sistema seleciona automaticamente a exibição preferida pelo usuário, facilitando o acesso às informações mais utilizadas.
Clique aqui para acessar a documentação completa
Agora, além do grid, que apresenta as matrículas em formato de tabela/lista, você também pode visualizá-las no formato Kanban.
Esse novo formato facilita a visualização das matrículas por etapa, permitindo acompanhar o andamento de cada uma de forma mais visual e intuitiva.
Os gráficos da aba Tendências agora exibem os valores diretamente nos gráficos, sem a necessidade de posicionar o cursor sobre cada ponto ou elemento.
A mudança facilita a leitura e a comparação dos indicadores, tornando a análise dos dados mais prática e acessível.
Os gráficos da aba Benchmark agora exibem os valores diretamente nos gráficos, sem a necessidade de posicionar o cursor sobre cada elemento.
A mudança facilita a visualização e a comparação dos indicadores, tornando a análise dos dados mais prática e ágil.
O Bússola passou a contar com uma visualização de Market Share, permitindo analisar a participação de cada instituição ou concorrente. Também é possível exportar os dados utilizados nessa análise, facilitando a comparação entre instituições e o uso das informações em análises estratégicas.
A aba Concorrentes agora permite exportar os dados apresentados, facilitando a realização de análises complementares em outras ferramentas e a comparação das informações entre as instituições selecionadas.
O CRM Analytics conta com um dashboard de desempenho de e-mails reformulado, com novos gráficos e indicadores para acompanhar envios, entregas, aberturas, cliques e ocorrências como por exemplo spam e falhas de entrega.
Agora, também é possível filtrar os resultados por template de e-mail e comparar o desempenho das comunicações, facilitando a análise dos resultados e a identificação de oportunidades de melhoria.
Clique aqui para acessar a documentação completa
O CRM Analytics agora conta com um dashboard para acompanhar o desempenho das notificações de WhatsApp enviadas pelo CRM.
O painel reúne indicadores de envios, entregas, leituras e erros, além de gráficos de evolução e desempenho por assunto, data e hora. Também permite filtrar os resultados por período e por template, facilitando o acompanhamento das mensagens e a identificação de falhas de entrega.
Clique aqui para acessar a documentação completa
Agora, é possível exibir campos do Lead na inscrição por meio da configuração de campos customizados.
Ao habilitar a opção Visualização de Dados do Lead, os campos selecionados ficam disponíveis na aba Dados do Lead, em modo somente leitura, facilitando a consulta das informações do candidato diretamente na inscrição.
Clique aqui para acessar a documentação completa
A tela de Fluxo de Réguas foi reformulada para tornar a navegação mais intuitiva e facilitar a compreensão das automações como um todo.
Ao acessar um fluxo específico, agora é possível visualizar suas métricas, os modelos vinculados e as execuções, facilitando o acompanhamento e a análise das réguas de relacionamento.
A nova versão está disponível para acesso, e quem ainda não a selecionou continuará visualizando a tela anterior ao abrir uma automação.
Clique aqui para acessar a documentação completa
O painel Vestibular Ao Vivo centraliza o acompanhamento dos processos seletivos no Wakeme Pro, permitindo visualizar inscrições ativas e o andamento das provas objetivas e redações, com filtros, busca por candidato ou inscrição e atualização automática dos dados.
Clique aqui para acessar a documentação completa.
Agora, foi implementada no Portal do Candidato a validação de documentos anexados por meio de inteligência artificial, permitindo verificar se o documento corresponde ao tipo solicitado e se pertence ao candidato.
Clique aqui para acessar a documentação completa
Agora é possível configurar diferentes valores de desconto para um mesmo cupom, de acordo com períodos específicos, definidos por datas de início e fim. A funcionalidade oferece mais flexibilidade na criação de campanhas promocionais.
Clique aqui para acessar a documentação completa
A assinatura de contratos online via Contraktor agora considera a idade do candidato. Quando ele é menor de idade, o sistema exige também a assinatura do responsável legal vinculado à inscrição, além das assinaturas do candidato, fiadores e testemunhas, quando aplicável.
Nesses casos, a vigência do contrato considera a assinatura concluída somente após a assinatura do candidato e do responsável legal.
Clique aqui para acessar a documentação completa
O novo portal agora permite configurar valores diferentes para a inscrição e a matrícula de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo candidato: cartão de crédito, boleto ou PIX.
O valor é atualizado conforme a opção selecionada, e os descontos padrão da matrícula e os cupons são aplicados sobre o preço correspondente. Caso não exista um valor específico configurado, o sistema mantém o valor padrão.
Clique aqui para acessar a documentação completa
Agora é possível configurar alertas automáticos de conversão no menu Configurações Comerciais, definindo condições para receber notificações quando uma inscrição atender aos critérios estabelecidos. A funcionalidade também permite consultar o histórico de notificações enviadas.
Clique aqui para acessar a documentação completa
A Localização Avançada do Wakeme Pro agora permite criar um grupo de filtros dentro de outro grupo.
Com essa melhoria, é possível combinar diferentes operadores (E e OU) em estruturas mais complexas, permitindo reproduzir configurações de localização com maior precisão e obter resultados mais consistentes.
Clique para acessar a documentação completa
O cadastro de questões da Prova Online agora conta com um novo editor, que facilita a criação e configuração das provas.
Com a novidade, é possível formatar os conteúdos diretamente no editor, sem a necessidade de utilizar códigos HTML, além de organizar questões, alternativas e respostas de forma mais prática.
Clique para acessar a documentação completa
O acesso ao OmniEdu no Wakeme Pro agora é gerenciado diretamente pela tela de Permissões do Usuário.
Com a novidade, a permissão do módulo Conversas passa a ser exibida para organizações que possuem o acesso ao módulo habilitado, permitindo controlar quais usuários poderão utilizá-lo.
Clique para acessar a documentação completa
A Folha de Redação agora é gerada em ordem alfabética crescente, pelo nome do candidato, seguindo o mesmo padrão do Cartão-Resposta.
Com a padronização, os dois relatórios seguem a mesma ordem, facilitando a separação, organização e conferência dos materiais do processo seletivo.
Clique para acessar a documentação completa
A integração com a GETNET agora captura e armazena identificadores adicionais da transação, ampliando as informações disponíveis para a conciliação financeira.
Com a melhoria, os dados retornados pela GETNET podem ser utilizados para facilitar o cruzamento entre os pagamentos registrados no CRM e os recebimentos identificados no portal da adquirente.
Agora, a aba Inscrições do cadastro de Lead no Wakeme PRO conta com a coluna Situação de Pagamento.
Com essa melhoria, fica mais fácil consultar rapidamente a situação de pagamento de cada inscrição vinculada ao Lead, sem precisar acessar o registro da inscrição individualmente.
Clique aqui para acessar a documentação completa
O Kanban de Inscrições do Wakeme PRO agora conta com duas novas etapas para facilitar o acompanhamento dos candidatos: Inscrito Completo e Inscrito Pago.
A etapa Inscrito Completo identifica as inscrições com todos os dados obrigatórios preenchidos. Já a etapa Inscrito Pago reúne as inscrições completas que possuem o pagamento aprovado, pago ou isento.
Além disso, um ícone em formato de cifrão ($), disponível no menu superior ao lado das opções Kanban e Grid, permite exibir ou ocultar a etapa Inscrito Pago.
Com essa melhoria, fica mais fácil acompanhar o avanço dos inscritos e identificar rapidamente aqueles que já concluíram as informações necessárias e a etapa de pagamento.
Clique aqui para acessar a documentação completa
Agora, no cadastro de Concurso, na seção LGPD, é possível configurar se o campo Responsável Legal para Menor será exibido no Portal do Candidato quando a LGPD estiver habilitada.
Com essa nova opção, a instituição pode definir de forma mais flexível a exibição das informações do responsável legal durante o processo de inscrição.
Clique aqui para acessar a documentação completa
Agora, o Wakeme Pro permite configurar contratos diferentes para maiores e menores de idade dentro da mesma Oferta.
Na configuração da Oferta, é possível informar um contrato para cada público. Durante a inscrição, o sistema verifica a data de nascimento e direciona automaticamente o candidato para o contrato correspondente. Caso não seja informado um contrato específico para menores, será utilizado o contrato padrão.
Com essa novidade, fica mais simples gerenciar diferentes modelos contratuais e atender às necessidades de cada público.
Clique aqui para acessar a documentação completa
Agora, o Wakeme Pro facilita o acompanhamento da relação entre Responsáveis e Dependentes no cadastro de Leads do Ensino Básico.
Com a nova aba Ensino Básico, você pode consultar essas informações de forma mais organizada, incluindo o tipo de Lead, o responsável vinculado e os dependentes cadastrados.
Clique aqui para acessar a documentação completa
Agora, o Wakeme Pro permite a emissão de Bolepix na integração com a Caixa, oferecendo ao pagador as opções de pagamento por código de barras ou Pix no mesmo documento.
Com essa novidade, as instituições que utilizam a Caixa podem oferecer mais uma opção de pagamento aos seus clientes, tornando a cobrança mais prática e flexível.
O Guideme PRO foi atualizado para aceitar CNPJs com caracteres alfanuméricos nos 12 primeiros dígitos, conforme a nova composição prevista para os CNPJs.
A atualização se aplica aos diferentes recursos dos produtos que utilizam o campo de CNPJ, incluindo cadastros, formulários, LPs e APIs.
Importante: os CNPJs no formato atual, composto apenas por números, continuam sendo aceitos normalmente.
Com essa atualização, o produto está preparado para trabalhar com os novos formatos de CNPJ e acompanhar a mudança na identificação das instituições.
Clique aqui para acessar a documentação completa
Agora, sistemas externos podem criar, localizar e atualizar relacionamentos/atendimentos no Guideme Pro por meio de API.
Com essa melhoria, processos acadêmicos ou administrativos realizados fora do CRM podem gerar automaticamente um registro relacionado ao aluno, que também pode ser atualizado conforme o processo evolui.
Assim, as instituições conseguem centralizar o acompanhamento dos atendimentos no Guideme Pro, reduzir controles manuais e manter as informações sincronizadas com os sistemas de origem.
A LP de Agendamento de Visita agora identifica os dias que possuem horários disponíveis e permite a seleção apenas dessas datas.
Os dias sem disponibilidade ficam desabilitados e destacados em cinza claro, evitando que o usuário tente agendar em uma data sem horários livres.
Importante: A consulta considera uma janela de até 60 dias
Clique aqui para acessar a documentação completa
Agora, o Wakeme One conta com uma tela para consultar e acompanhar os logs de integração de oportunidades.
A consulta permite pesquisar pelo nome do lead ou por termos presentes na mensagem do log, além de filtrar os registros por Sucesso, Falha e Executando.
Os registros são organizados pelo log mais recente de cada oportunidade, com acesso aos detalhes do histórico, incluindo data, mensagem e status.
Com essa novidade, fica mais fácil acompanhar as integrações, identificar falhas e consultar o histórico das oportunidades de forma mais organizada.
Confira aqui a documentação completa
Agora, o CRM Analytics permite configurar se inscrições e matrículas inativas no CRM/Dataverse devem ser consideradas nos indicadores.
Com essa novidade, você pode escolher se deseja incluir ou desconsiderar esses registros nas suas análises, garantindo que os indicadores e relatórios estejam alinhados à forma como sua instituição acompanha os resultados do processo seletivo.
Agora, a visão geral de Matrículas do CRM Analytics conta com um filtro por modalidade, permitindo analisar os indicadores separadamente para EAD e Presencial ou manter a visualização consolidada.
Ao selecionar uma modalidade, os indicadores apresentados na tela passam a considerar somente os dados correspondentes à opção escolhida, facilitando a análise de informações como inscrições, matrículas, taxas de conversão, ritmo e projeção.
Com essa novidade, você consegue acompanhar o desempenho de cada modalidade de forma mais precisa e identificar diferenças no ritmo de captação e conversão que poderiam ficar ocultas na visão consolidada.
Agora, o menu Matrículas conta com um filtro de Data da Inscrição no menu superior, que permite segmentar os indicadores de todas as abas por período.
Você pode escolher entre Hoje, Últimos 7 dias, Últimos 14 dias, Últimos 30 dias, Todas as datas ou definir um período Personalizado.
Com essa novidade, fica mais fácil acompanhar os resultados da captação em períodos específicos e avaliar o impacto de campanhas e outras ações realizadas pela instituição.
Agora, na tela de Canais de Aquisição do CRM Analytics, você pode acessar o detalhamento das inscrições classificadas como “Vazio”/“Sem UTM”.
Ao clicar nessa categoria, é possível visualizar os registros que compõem o indicador e consultar informações que ajudam a identificar as inscrições e investigar sua origem.
Com essa novidade, fica mais fácil entender quais inscrições estão sem rastreamento e identificar possíveis causas, como configurações de campanhas ou links utilizados na captação.
Assim, você pode atuar diretamente sobre os registros sem UTM, contribuindo para melhorar a qualidade dos dados e tornar as análises dos canais de aquisição mais completas e confiáveis.
Clique aqui para acessar a documentação completa de todos os itens
Interfaces de inscrição e identificação do portal utilizado
O Wakeme Pro agora conta com ajustes no cadastro do Concurso, Lead e Inscrição para facilitar a identificação da interface utilizada pelo candidato: Ficha de Inscrição, Portal de Inscrição (Portal do Candidato) ou Portal de Vendas.
Com essa atualização, as informações de portal e origem ficam registradas no CRM, ajudando sua instituição a acompanhar a jornada dos candidatos e identificar de onde vieram os Leads e as inscrições. O campo Link da Ficha de Inscrição também passa a considerar o portal selecionado no Concurso.
Clique aqui para acessar a documentação completa
A integração com a GETNET foi aprimorada para facilitar a identificação das transações realizadas pelo CRM e o cruzamento dessas informações com os registros de recebimento da adquirente.
Agora, o identificador da transação retornado pela GETNET é armazenado junto ao registro de pagamento no CRM, permitindo que a instituição tenha acesso a essa informação para consulta e exportação.
Com essa melhoria, fica mais fácil relacionar os pagamentos realizados pelos candidatos aos respectivos registros na GETNET, contribuindo para uma conciliação bancária mais eficiente e segura.
Clique aqui para acessar a documentação completa
Agora, o Wakeme PRO permite informar o período em que o candidato irá ingressar no curso antes da matrícula.
Com o novo campo Etapa/Período a Matricular, disponível nas informações de matrícula da inscrição, a instituição pode indicar períodos diferentes do primeiro, como em processos de transferência.
A informação também pode ser enviada para o TOTVS RM durante a matrícula, tornando o processo mais adequado à realidade de cada candidato.
Clique aqui para acessar a documentação completa
Agora, no cadastro do Lead no Wakeme PRO, é possível filtrar as inscrições entre ativas e inativas diretamente no grid.
Além disso, uma nova coluna de Status facilita a identificação imediata da situação de cada inscrição.
Com essa melhoria, fica mais fácil consultar o histórico do lead, identificar rapidamente as inscrições atuais e agilizar o atendimento.
Clique aqui para acessar a documentação completa
Agora, ao inserir um anexo na linha do tempo de um Lead ou Inscrição no Wakeme PRO, você pode adicionar uma descrição ao documento.
Com essa melhoria, fica mais fácil registrar o contexto ou uma explicação sobre o arquivo anexado, mantendo as informações organizadas no mesmo registro e facilitando a consulta durante o atendimento.
Clique aqui para acessar a documentação completa
Agora, o status de pagamento da inscrição no Wakeme PRO conta com uma nova permissão em Cargos e Permissões.
A atualização do status continua sendo realizada automaticamente pelo Serviço de Pagamento. Quando for necessário realizar uma alteração manual, ela estará disponível somente para usuários que possuam a permissão específica.
Com essa melhoria, a alteração do status fica mais segura e controlada, reduzindo o risco de modificações indevidas durante a operação.
Clique aqui para acessar a documentação completa
Agora, ao criar atividades de Telefonema ou Atendimento no Wakeme PRO, é possível informar a data e hora do reagendamento diretamente no formulário.
O campo Data do Reagendamento é exibido quando o Resultado de Contato permite reagendamento e fica oculto nos demais casos.
Com essa melhoria, fica mais fácil registrar e acompanhar os próximos contatos com os candidatos.
Clique aqui para acessar a documentação completa
Os Wakeme PRO e Guideme PRO foram atualizados para aceitar CNPJs com caracteres alfanuméricos nos 12 primeiros dígitos, conforme a nova composição prevista para os CNPJs.
A alteração contempla os diferentes pontos dos produtos que utilizam o campo de CNPJ, como cadastros, formulários, LPs e APIs.
Os CNPJs no formato atual continuam sendo aceitos normalmente.
Com essa melhoria, os produtos estão preparados para receber os novos formatos de CNPJ e acompanhar a evolução da identificação das empresas.
Clique aqui para acessar a documentação completa
Novos dados na exportação de Atividades
A exportação de Atividades foi atualizada para oferecer uma visão mais completa das informações relacionadas a cada atividade.
Agora, a exportação:
Com essa atualização, é possível reunir em uma única exportação informações de Atividades, Leads e Oportunidades, facilitando a consulta e a análise dos dados.
Clique aqui para acessar a documentação completa
Relatório com dados da Oportunidade
Agora você pode gerar e imprimir um relatório com as principais informações da Oportunidade diretamente pela tela de edição do cadastro.
A novidade traz:
Clique aqui para acessar a documentação completa
Relatório com dados do Lead
Agora é possível gerar e imprimir um relatório com os dados do Lead diretamente pela tela de edição do cadastro.
A novidade traz:
Clique aqui para acessar a documentação completa
Agora você pode acompanhar a qualificação dos Leads por motivo, com dois novos indicadores disponíveis para a entidade Lead:
Os novos indicadores estão disponíveis em Adicionar Indicador, junto aos demais indicadores de Lead. Eles consideram apenas os motivos de qualificação, enquanto os motivos de desqualificação continuam sendo acompanhados pelos indicadores já existentes.