Product Updates
Release notes, feature announcements, and improvements from the product team.
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Usuários impactados: Todos
Telas impactadas:
Inclusão de pré-proposta
Data de atualização: 01/09/2026
O que mudou
A tela de inclusão de pré-proposta agora valida automaticamente o número de telefone informado, impedindo o uso do telefone pessoal do usuário logado ou do número da loja.
Caso o campo de telefone esteja vazio, uma mensagem de orientação é exibida abaixo do campo.
Se o número informado pertencer ao usuário ou à loja, o sistema exibe uma mensagem de erro no próprio campo, bloqueando o avanço até que um número válido seja informado.
Por que essa mudança é importante
Benefícios
Usuários Impactados: Todos
Telas Impactadas: Cadastro/Edição de propostas
Data de atualização: 01/09/2026
O que mudou
Quando a comprovação de renda for opcional para uma proposta, o sistema agora exibe uma mensagem clara informando: "A comprovação de renda não é obrigatória nesse momento".
Ao exibir essa mensagem, os cards de renda e comprovação são automaticamente ocultados da tela, deixando o fluxo mais limpo e direto - exibindo apenas quando for obrigatório e em casos clientes com limite condicional
Porque a mudança é importante
Benefícios
Usuários Impactados: Todos
Telas Impactadas: Efetivação de propostas e consulta de propostas
Data de atualização: 01/09/2026
O que mudou
O fluxo de vistoria do veículo agora conta com um novo status: "Fotos inválidas".
Esse status é exibido na drawer de propostas e na sidebar da tela de efetivação sempre que o veículo precisar retornar para retriagem por problema nas fotos enviadas.
Além disso, a micro situação "Aguardando nova análise do veículo" foi renomeada para "Aguardando novas fotos do veículo", tornando o motivo da pendência mais explícito para o lojista.
Porque a mudança é importante
Benefícios
Usuários impactados: Usuários com acesso a Carteira de Clientes > Clientes com limite e a Tela de Atendimento
Telas impactadas:
Serviços > Carteira de Clientes > Clientes com Limite Disponível e Tela de atendimento de cliente
Data de atualização: 20/08/2026
O que mudou
Na carteira: a data de validade do limite concedido passa a ser exibida na tabela, logo após o limite e juntamente com as demais informações do cliente.
Na tela de atendimento: a data de validade do limite, passa a ser exibida logo abaixo do valor do limite.
Por que essa mudança é importante
Benefícios
Usuários Impactados: Todos
Telas Impactadas: Envio de mensagens para clientes
Data da atualização: 19/08/2026
O que mudou
Toda vez que o usuário enviar uma mensagem para algum cliente, o sistema irá avisar se o cliente já foi acionado nas últimas 24 horas, com um alerta em tela.
O objetivo é evitar que sejam enviadas várias mensagens para o mesmo cliente e evite-se uma série de problemas, inclusive o bloqueio por parte do cliente, que sente-se importunado ao receber tantas mensagens com o mesmo tema.
Porque a mudança é importante
Benefícios
Usuários impactados: Todos
Telas impactadas:
Cadastro/Edição de propostas
Data de atualização: 18/08/2026
O que mudou
A tela de Simulação agora exibe o limite condicionado com mais visibilidade e contexto.
Quando disponível, um card laranja indica a condição necessária para o cliente acessar o limite maior — por exemplo: "Caso o cliente comprove uma renda maior que R$ 5.000,00".
O lojista consegue ver lado a lado o limite pré-aprovado e o limite condicionado, com a condição de desbloqueio clara e em destaque.
Por que essa mudança é importante
Antes, a condição para acessar o limite maior não ficava tão visível durante a simulação, o que fazia o lojista perder oportunidades de oferecer o valor maior ao cliente na hora da venda.
Benefícios
Usuários impactados: Todos
Telas impactadas:
Efetivação de propostas e RT
Data de atualização: 18/08/2026
O que mudou
O campo de dígito da conta nos dados de repasse bancário agora aceita o valor X, além dos dígitos numéricos convencionais.
Basta informar normalmente o dígito da conta no cadastro de dados bancários — o sistema reconhece e valida o "X" sem erros.
Por que essa mudança é importante
Alguns bancos utilizam "X" como dígito verificador de conta corrente, e o sistema rejeitava esse valor, impedindo o cadastro correto dos dados bancários do cliente.
Benefícios
Usuários impactados: Parceiros que já tem o novo produto liberado.
Telas impactadas:
Cadastro/Edição de propostas, Efetivação e RT
Data de atualização: 21/07/2026
O que mudou
A oferta de seguros agora conta com o seguro residencial, disponível em três momentos do fluxo: durante a simulação da proposta, na efetivação e também no RT.
Preparamos um artigo com o passo a passo completo de como vender o seguro residencial: Oferta de Seguros
O que é o seguro residencial
Um seguro que protege a casa do cliente contra imprevistos (incêndio, alagamento, vendaval) e ainda oferece assistências práticas para o dia a dia, como eletricista, chaveiro, vidraceiro e limpeza de caixa d'água.
Proteção e comodidade em um só produto — fácil de explicar e com apelo direto pro cliente.
📌 Ficou com dúvida sobre o produto ou quer ativar essa oferta no seu fluxo? Fale com o seu gerente de relacionamento.
Usuários impactados: Todos
Telas impactadas:
Resolver pendências de contratos
Data de atualização: 21/07/2026
O que mudou
A mensagem exibida na pendência de assinatura do contrato agora muda de acordo com o modo de assinatura selecionado na efetivação:
Por que essa mudança é importante
Antes, a mensagem da pendência sempre orientava anexar o contrato assinado fisicamente, mesmo quando o cliente tinha escolhido assinatura digital ou via app — o que gerava dúvida sobre qual ação realmente precisava ser feita.
Benefícios
Usuários impactados: Todos.
Telas impactadas:
Inclusão de pré-proposta e ofertas
Data de atualização: 09/06/2026
O que mudou
Ao criar uma pré-proposta, o sistema agora analisa automaticamente outros produtos de crédito disponíveis para o cliente além do produto selecionado.
Quando uma proposta é pré-reprovada, o parceiro pode clicar em "Ver ofertas" e ver ofertas alternativas já prontas — por exemplo, um cliente reprovado no Crédito Pessoal pode visualizar diretamente uma oferta de CP na conta de energia, sem precisar iniciar um novo cadastro do zero.
Inclusão da pré-proposta
Pré-proposta reprovada, com opção de clicar em "Ver ofertas" para visualizar dados da reprovação da proposta e demais produtos disponíveis para seguir com a simulação.
Reprovado na pré-proposta de Crédito Pessoal, mas exibindo uma recomendação de seguir com o produto CP na conta de energia
Por que essa mudança é importante
Aumenta o aproveitamento de clientes reprovados em um produto, podendo seguir com uma oferta de outro produto compatível com o perfil de crédito.
Benefícios
Usuários impactados: Especialistas, Back-Office, Gerentes Regionais, Gerentes de Lojas Próprias e outros perfis que usem a tela.
Telas impactadas:
Solicitação de Exceção de Taxa
Data de atualização: 09/06/2026
O que mudou
O solicitante passa a informar apenas o que deseja mudar (exceção), não sendo mais necessário o preenchimento de todos os campos.
Inicia "marcando" o que deseja alterar (qual a exceção) e o sistema libera o campo para edição.
OBS: Os campos de valor de saque e valor da parcela continuam tendo o preenchimento obrigatório.
Com essa atualização as validações do sistema passam a ser mais precisas e garantem integridade no preenchimento da solicitação, além de trazer mais agilidade e clareza para o solicitante.
Por que essa mudança é importante
Benefícios
Usuários impactados: Todos usuários que ofertam Crédito pessoal com garantia de veículo
Telas impactadas:
Consulta de propostas -> Alterar veículo
Data de atualização: 28/05/2026
O que mudou
Agora é possível alterar o veículo de propostas aprovadas diretamente pela consulta de propostas.
Para realizar a troca, basta clicar nos 3 pontinhos da proposta e acessar a opção “Alterar veículo”.
Ao informar a nova placa, a proposta será reprocessada automaticamente, passando novamente pela pré-análise da garantia e gerando uma nova situação e novos limites conforme os dados do novo veículo informado.
Por que essa mudança é importante
A melhoria traz mais flexibilidade para ajustes na garantia do cliente sem necessidade de iniciar uma nova proposta do zero.
Benefícios
Usuários impactados: Todos
Telas impactadas:
Consulta de propostas (Visualizar proposta)
Data de atualização: 26/05/2026
O que mudou
Agora, na consulta de propostas e no drawer de acompanhamento, estará disponível uma nova opção para visualizar a proposta completa.
Ao acessar essa opção, será aberta a tela de propostas em modo de visualização, permitindo consultar de forma mais clara e organizada todos os dados da proposta.
No topo da tela também serão exibidas as ações disponíveis conforme a situação da proposta. Por exemplo:
1º passo: clique na proposta e acesse a opção "Visualizar proposta"
2º passo: acesse a tela de visualização da proposta, nela será possível visualizar todos os dados e realizar algumas ações conforme a situação de cada proposta
Por que essa mudança é importante
A melhoria traz mais praticidade e centraliza o acompanhamento da proposta em um único fluxo.
Benefícios
Usuários impactados:
Gerentes de Relacionamento, Especialistas e Back-Office
Telas impactadas:
Minha Agenda
Data de atualização: 26/05/2026
O que mudou
Foram trazidas 3 novidades para a tela "Minha Agenda":
1 - Endereço Completo + botão para copiar
Adicionado o endereço completo do Parceiro no Card da tarefa e ao seu lado, um botão para copiar. Desta forma, além de ver o endereço é possível copiar o mesmo com bastante facilidade e sem ter que trocar de tela.
Anteriormente o Card contava apenas com a data e o nome do Parceiro, exigindo que o usuário tivesse que dar vários ouros cliques para conseguir chegar na informação do seu endereço e não conseguia voltar para o mesmo local.
2 - Botão Google Maps
Adicionado botão que direciona o usuário para o Google Maps, com a localização do Parceiro. Facilitando ainda mais a criação de rotas e o usuário nem precisa copiar o endereço do parceiro, basta clicar no botão para ser direcionado.
3 - Botão para exportar para PDF
Adicionado botão para exportar as tarefas para um arquivo PDF, permitindo que o usuário tenha acesso ao seu itinerário sem precisar de internet posteriormente.
Por que essa mudança é importante
Atendendo sugestões de usuários - principalmente Gerentes de Relacionamento - que precisam do endereço dos Parceiros para montarem rotas de visita e para que possam ter acesso ao seu roteiro de atividades sem depender de internet, podendo baixá-lo antecipadamente.
Benefícios
Usuários impactados:
Usuários da tela "Consulta de Liberações".
Telas impactadas:
Consulta de Liberações
Data de atualização: 26/05/2026
O que mudou
Os contratos que são de produtos de CDC passam a ter um novo tratamento de "situação de pagamento", indicando para o usuário quando o produto está "Pronto para ser entregue" para o cliente.
Antes, o sistema exibia a situação "Processando" até que a Viacerta realize o repasse para a loja. Porém, por se tratar de um CDC, esse status só irá sair de "Processando" para "Concluído" quando o repasse ocorrer e isso demora, logo, não fazendo sentido o consultor segurar o cliente em loja até que isso aconteça.
Por que essa mudança é importante
Houveram relatos de consultores que mantiveram clientes em loja - sem entregar o produto - enquanto aguardavam a mudança da "situação do pagamento" e isso é totalmente desnecessário, uma vez que essa situação só irá mudar em "d+1" com o repasse da Viacerta para o parceiro.
Benefícios
Usuários impactados: Vendedores de lojas especializadas em motos elétricas
Telas impactadas:
Consulta de liberações, Resolver pendência de assinatura
Data de atualização: 15/05/2026
O que mudou
Na consulta de liberações dos contratos de venda do produto CDC Moto Elétrica, passamos a contar com uma nova pendência relacionada à formalização da operação.
Além da pendência de assinatura, agora também poderá ser exibida a pendência:
Essa pendência será apresentada na tela de consulta de liberações ao visualizar o contrato.
Também criamos uma nova situação de liberação:
Essa situação será exibida na consulta de liberações quando o contrato já estiver assinado pelo cliente e restar apenas o envio da Nota Fiscal e da foto do produto.
Para resolver a pendência, na opção de formalização do contrato estarão disponíveis os novos campos para:
Por que essa mudança é importante
A melhoria traz mais controle e visibilidade sobre a etapa final de formalização dos contratos de Moto Elétrica.
Benefícios
Usuários impactados: Todos usuários que ofertam o produto CDC
Telas impactadas:
Cadastro de propostas, Efetivação de propostas e Registro de Transação (RT)
Data de atualização: 28/04/2026
O que mudou
Realizamos melhorias no fluxo de propostas e RT para o CDC, com ajustes para simplificar o preenchimento e tornar o fluxo mais objetivo:
Por que essa mudança é importante
As melhorias tornam o processo mais simples, direto e alinhado à realidade de cada loja, reduzindo etapas desnecessárias e agilizando o cadastro dos produtos mercantis financiados.
Benefícios
Usuários impactados: Todos usuários
Telas impactadas:
Modal de verificação do cliente
Data de atualização: 28/04/2026
O que mudou
Realizamos uma melhoria na modal de verificação do cliente, trazendo mais destaque para os limites disponíveis e pré-aprovados.
Agora, essas opções ganham maior visibilidade, facilitando o uso de limites já liberados — seja para clientes com limite disponível sem necessidade de nova análise ou para clientes pré-aprovados pelas bases das lojas.
Por que essa mudança é importante
A atualização prioriza alternativas mais rápidas de contratação, reduzindo etapas desnecessárias e agilizando o processo para o lojista e principalmente para o cliente.
Benefícios
Usuários impactados: Todos usuários aptos ao assistente de ofertas
Telas impactadas:
Assistente de ofertas
Data de atualização: 28/04/2026
O que mudou
Para trazer mais visibilidade sobre os produtos que não foram recomendados durante a validação da oferta, adicionamos um novo bloco chamado “Produtos Indisponíveis” na tela de visualização da oferta.
Nesse bloco serão exibidos cards para cada produto reprovado, permitindo identificar de forma mais clara quais opções e os motivos de não ficarem disponíveis para o cliente.
Por que essa mudança é importante
A melhoria aumenta a transparência no processo de oferta, ajudando o usuário a entender com mais facilidade os motivos pelos quais determinados produtos não foram recomendados.
Benefícios
Usuários impactados: Todos com acesso a Carteira de Clientes
Telas impactadas:
Serviços > Carteira de Clientes
Data de atualização: 28/04/2026
O que mudou
A Carteira de Clientes está com uma nova apresentação de abas e uma nova aba: Clientes da Loja.
Por que essa mudança é importante
Clientes da Loja antes era um "filtro" e agora passou a ser uma aba para facilitar o acesso à carteira de clientes da loja.
Benefícios
Usuários impactados: Usuários que vendem os produtos Quita Boletos e/ou Consignado RS.
Telas impactadas:
Inclusão de propostas/ofertas
Data de atualização: 14/04/2026
O que mudou:
Ao consultar um cliente pelo CPF e seguir com a inclusão de uma oferta/proposta, os produtos Quita Boletos e Consignado RS passam a ser exibidos dentro da sessão “Outros produtos”.
Por que essa mudança é importante
A atualização simplifica a exibição e escolha desses produtos, integrando-os ao fluxo padrão junto com as demais ofertas disponíveis.
Benefícios
Usuários impactados: Todos usuários
Telas impactadas:
Ver parecer
Data de atualização: 14/04/2026
O que mudou
A modal de parecer foi atualizada com um novo design, seguindo o mesmo padrão visual já adotado nas demais telas do sistema.
As regras e informações permanecem as mesmas, com melhoria apenas na apresentação e experiência.
Por que essa mudança é importante
A atualização traz a visualização de parecer para o novo padrão do sistema, garantindo mais consistência na navegação.
Benefícios